1. Жалпы ережелер
1.1. Осы ережелерде бас әріптермен жазылған терминдердің келесі мағыналары бар:
1.1.1. Қонақ немесе Қонақтар – Жауапты тұлға және/немесе Жауапты тұлғаның шақыруымен Коттеджде болған кез келген басқа тұлға.
1.1.2. Коттедж – «Nero» және/немесе «Bianca» коттедждері, уақытша тұру үшін белгіленген ақыға ұсынылады.
1.1.3. Жауапты тұлға – Коттеджді брондауға төлем жасаған жеке немесе заңды тұлға.
1.1.4. Мейрамхана – Коттеджге жақын орналасқан «Rifugio del Monte» мейрамханасы.
1.2. Осы ережелер Қонақтарды Коттеджге орналастыру шарттарын айқындайды. Егер Қонақтар тобының орналасуын реттейтін жеке келісім жасалса, онда бұл ережелер келісім-шартқа қайшы келмейтін бөлігінде қолданылады.
1.3. Осы ережелер Қонақтарға олардың азаматтығына және тұру ұзақтығына қарамастан қолданылады, ал төлем мен материалдық жауапкершілік мәселесінде – ұйымдастырушылық-құқықтық нысаны мен меншік түріне қарамастан, Жауапты тұлғаға да қолданылады.
2. Коттеджді брондау
2.1. Коттеджді брондау брондау ақысы ретінде ең аз дегенде алғашқы тәуліктегі тұру құнының 100%-ын (жүз пайызын) төлеу арқылы жүзеге асырылады.
2.2. Брондау ақысы Жауапты тұлғаның көрсеткен электрондық пошта немесе WhatsApp нөмірі арқылы Nero Bianca ТОО-ға жіберілген шот бойынша төленеді. Ерекше жағдайларда Nero Bianca ТОО-ның жеке қарауымен алдын ала төлемсіз брондауға рұқсат беріледі.
2.3. Брондауды тоқтату келгенге дейінгі күндер санына қарамастан, алғашқы түннің толық құны – 100% (жүз пайыз) мөлшерінде ұстап қалумен жүзеге асырылады.
3. Тұру ақысы
3.1. Тұру ақысы Қонақтардың келу уақытынан кешіктірілмей төленуі тиіс. Nero Bianca ТОО тиісті төлем болмаған жағдайда, орналастырудан бас тарту үшін жауапкершілік алмайды.
4. Коттеджде тұру шарттары
4.1. Коттеджге орналасу үшін Жауапты тұлғаның және/немесе Қонақтардың жеке басын куәландыратын құжаттарды ұсыну қажет.
4.2. Nero Bianca ТОО Қонақтардың жеке деректерін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда пайдалана алады.
5. Жауапкершілік
5.1. Осы Ережелерді сақтау жауапкершілігі әрбір Қонаққа, сондай-ақ Жауапты тұлға немесе басқа Қонақтар шақырған тұлғаларға жүктеледі. ТОО «Nero Bianca» мүлкіне келтірілген зиянды өтеу Жауапты тұлғаға жүктеледі.
5.2. ТОО «Nero Bianca» Жауапты тұлғадан және/немесе Қонақтардан осы Ережелерді бұзғаны үшін келесі айыппұлдарды өндіруге құқылы:
5.2.1. нөмірдің кілтін жоғалту үшін – 10 000 (он мың) теңге;
5.2.2. өрт қауіпсіздігі мен қоғамдық тәртіп нормаларын бұзғаны үшін – 100 000 (жүз мың) теңге;
5.2.3. осы Ережелердің өзге де бұзушылықтары үшін – 30 000 (отыз мың) теңге.
5.3. ТОО «Nero Bianca» қалалық коммуникациялардың (жарық, су, жылу және т.б.) жұмысына жауап бермейді және қалалық коммуникациялардың қанағаттанарлықсыз жұмысына байланысты туындаған зиянды өтемейді.
5.4. ТОО «Nero Bianca» Қонақтардың біреуі осы Ережелерді бірнеше рет немесе өрескел түрде бұзған жағдайда, Жауапты тұлғаға және/немесе Қонақтарға қызмет көрсетуден бас тартуға және Коттеджден шығуды талап етуге құқылы. Бұл ретте, ТОО «Nero Bianca» Коттедж үшін төлем сомасынан нақты көрсетілген қызметтердің құнын, сондай-ақ осы Ережелерде көзделген айыппұлдарды ұстауға құқылы.
5.5. ТОО «Nero Bianca» міндеттемелердің ішінара немесе толық орындалмауына жауапкершіліктен босатылады, егер ол мынадай еңсерілмейтін күштердің салдары болса: өрт, ереуіл, билік органдарының актілері, оның ішінде санитарлық-эпидемиологиялық, өрт қауіпсіздігі және осыған ұқсас әрекеттер жасауға уәкілетті басқа қызметтердің ТОО «Nero Bianca» қызметін уақытша тоқтата тұруы, су тасқыны, жер сілкінісі, соғыс және әскери әрекеттер, сондай-ақ ТОО «Nero Bianca» алдын ала болжап, ақылға қонымды күштермен болдырмауға мүмкіндігі болмаған және ТОО «Nero Bianca» бақылауынан тыс болған жағдайлар. Егер аталған жағдайлар ТОО «Nero Bianca»-ның өз міндеттемелерін орындауына тікелей әсер етсе.
5.6. Осы Ережелердің кез келген ережесіне қарамастан, шаңғы маусымының аяқталуына және/немесе жол мен аспалы жолдың жұмысының тоқтатылуына байланысты Қонақтардың келмеуі Жауапты тұлғаны осы Ережелерде көзделген тәртіппен Коттеджде тұру ақысын төлеу міндетінен босатпайды.
5.7. Осы Ережелермен реттелмеген басқа құқықтық қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.