Осы Жеке деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі – Құпиялылық саясаты) Сайтты (бұдан әрі – Сайт) пайдаланушы (бұдан әрі – Пайдаланушы) пайдаланған кезде Әкімшілік (төменде анықталғандай) алатын барлық ақпаратқа қолданылады.

1. Терминдердің анықтамасы
1.1 Осы Құпиялылық саясатында келесі терминдер қолданылады:
1.1.1. «Әкімшілік» – Сайтты басқару өкілеттігі берілген тұлғалар, олар «Nero Bianca» ЖШС-і атынан жеке деректерді ұйымдастырып, өңдеуді жүзеге асырады, сондай-ақ олардың құрамы, өңдеу мақсаттары және олармен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) анықтайды.
1.1.2. «Жеке деректер» – нақты немесе анықталатын жеке тұлғаға (жеке деректер субъектісіне) тікелей немесе жанама қатысы бар кез келген ақпарат.
1.1.3. «Жеке деректерді өңдеу» – автоматтандыру құралдарын қолдана отырып немесе қолданбай, жеке деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы, соның ішінде жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою, жеке деректерді жою.
1.1.4. «Сайт» – Интернет желісінде бірегей мекенжайы (URL): https://nerobianca.kz бойынша орналасқан өзара байланысқан веб-парақтар жиынтығы және оның субдомендері.
1.1.5. «Субдомендер» – үшінші деңгейдегі домендерде орналасқан және Сайтқа тиесілі беттер немесе беттер жиынтығы, сондай-ақ Әкімшіліктің байланыс деректері көрсетілген уақытша беттер.
1.1.6. «Пайдаланушы» – Сайтқа қол жеткізіп, оның ақпаратын, материалдарын және өнімдерін жеке мақсаттарда пайдаланатын тұлға.
1.1.7. «Cookies» – Пайдаланушының аутентификациясы, жеке параметрлері мен баптауларын сақтау және ұқсас мақсаттар үшін Пайдаланушының компьютерінде сақталатын шағын деректер фрагменті.
1.1.8. «IP-мекенжай» – Пайдаланушы Сайтқа қол жеткізетін компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы.

2. Жалпы ережелер
2.1. Сайтты пайдалану Пайдаланушының осы Құпиялылық саясатымен ешқандай ескертусіз толық келісетінін білдіреді. Егер Пайдаланушы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспесе, Сайтты пайдалануды тоқтатуы керек.
2.2. Осы Құпиялылық саясаты Сайтқа ғана қолданылады. Әкімшілік Пайдаланушы Сайтта қолжетімді сілтемелер арқылы өтетін үшінші тарап сайттарын бақыламайды және олар үшін жауапты емес.
2.3. Әкімшілік Пайдаланушы ұсынатын жеке деректердің шынайылығын және өзектілігін тексермейді.

3. Құпиялылық саясатының мәні
3.1. Осы Құпиялылық саясаты Сайт арқылы Әкімшілік алатын Пайдаланушының жеке деректерін қорғау тәртібін қамтамасыз етудегі Әкімшіліктің құқықтары мен міндеттерін, сондай-ақ жауапкершілік шектерін белгілейді.
3.2. Жеке деректер мыналарды қамтиды:
3.2.1. Сайтта формаларды толтыру арқылы Пайдаланушы ұсынған:
· Тегі, аты, әкесінің аты;
· Байланыс телефоны;
· Электрондық пошта мекенжайы (e-mail);
· Жеке басын куәландыратын құжаттар;
· Ақша қайтару туралы өтініш берген кезде банк шотының деректемелері.

3.2.2. Пайдаланушының құрылғыларынан Сайтқа кіру кезінде автоматты түрде берілетін және Пайдаланушыны аутентификациялау, техникалық мәселелерді болдырмау, анықтау және шешу мақсатында пайдаланылатын ақпарат:
· IP мекенжай;
· cookies-тен ақпарат;
· браузер туралы ақпарат;
· кіру уақыты;
· реферер (алдыңғы беттің мекенжайы).

3.3. Пайдаланушы cookies-ті қабылдамаған немесе өшірген жағдайда, Сайттың кейбір бөлімдеріне кіру шектелетінін түсінеді.

4. Пайдаланушының жеке мәліметтерін жинау мақсаттары
4.1. Әкімшілік жеке мәліметтерді келесі мақсаттарда пайдалана алады:
4.1.1. Сайтта тіркелген Пайдаланушыны оның әрі қарай авторизациясы, тапсырысын рәсімдеу және басқа да әрекеттері үшін сәйкестендіру.
4.1.2. Пайдаланушыға Сайттың жекелендірілген деректеріне қол жеткізуді қамтамасыз ету.
4.1.3. Хабарламалар, сұраулар жіберу, Сайтты пайдалану, қызмет көрсету, өтініштер мен сұрауларды өңдеу мәселелері бойынша Пайдаланушымен кері байланыс орнату.
4.1.4. Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау арқылы оның жасайтын операцияларының қауіпсіздігін қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу.
4.1.5. Сайттың кейбір бөліктерін пайдалану үшін жеке есептік жазба құру.
4.1.6. Пайдаланушының Сайтта жасаған операциялары туралы электронды пошта арқылы хабарландыру.
4.1.7. Сайтты пайдалану барысында туындаған мәселелерді шешуде Пайдаланушыға тиімді техникалық қолдау көрсету.
4.1.8. Пайдаланушының келісімі бойынша Сайт атынан арнайы ұсыныстар, баға туралы ақпарат, жаңалықтар тарату және басқа мәліметтер беру.

5. Жеке мәліметтерді өңдеу тәсілдері мен мерзімдері
5.1. Пайдаланушының жеке мәліметтерін өңдеу мерзімсіз, соның ішінде жеке мәліметтер жүйелерінде автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе пайдаланбай, кез келген заңды тәсілмен жүзеге асырылады.
5.2. Пайдаланушы Әкімшіліктің жеке мәліметтерді үшінші тараптарға беруіне келісім береді. Бұл тараптар, атап айтқанда, курьерлік қызметтер, пошта (электрондық поштаны қоса алғанда) қызметтері, байланыс операторлары болуы мүмкін, сондай-ақ құжаттарды немесе электрондық хабарламаларды жеткізу – тек Пайдаланушының Сайтта ресімдеген тапсырысын орындау үшін ғана қажет.
5.3. Әкімшілік Пайдаланушының жеке мәліметтерін заңсыз немесе кездейсоқ қолжеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан және басқа да заңсыз әрекеттерден қорғау үшін ақылға қонымды ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қолданады.

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
6.1. Пайдаланушының құқықтары:
6.1.1. Осы Құпиялылық саясаттың 3.3-тармағын ескере отырып, Сайтты пайдалану үшін қажетті жеке мәліметтерін беру туралы еркін шешім қабылдауға және жеке мәліметтерді өңдеуге келісім беруге құқылы.
6.1.2. Жеке мәліметтерінде өзгерістер болған жағдайда оларды жаңартуға және толықтыруға құқылы.
6.2. Әкімшіліктің міндеттері:
6.2.1. Пайдаланушының жеке мәліметтерін осы Құпиялылық саясаттың 4-ші тармағында көрсетілген мақсаттарда ғана пайдалану.
6.2.2. Пайдаланушының жеке мәліметтерін қорғауды қамтамасыз ету және , осы Құпиялылық саясаттың 7.2-тармағында көрсетілген жағдайлардан басқа оны сату, айырбастау, жариялау немесе қандай да бір басқа тәсілмен жария етпеу.
6.2.3. Жеке мәліметтерді қорғауға арналған жалпы қолданылатын сақтық шараларын қолдану.

7. Тараптардың жауапкершілігі
7.1. Осы Құпиялылық саясатының 7.2. тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, Әкімшілік Пайдаланушының Жеке деректерін заңсыз пайдалану салдарынан туындаған нақты шығындары үшін жауап береді.
7.2. Әкімшілік Пайдаланушының Жеке деректерінің келесі жағдайларда жария етілуі үшін жауап бермейді:
7.2.1. Әкімшіліктің осы Құпиялылық саясаты бойынша өз міндеттерін тиісінше орындамауына байланысты емес себептер бойынша;
7.2.2. Олар Пайдаланушыдан алынғанға дейінгі кезеңде;
7.2.3. Пайдаланушының келісімімен немесе оның ұқыпсыздығы салдарынан;
7.2.4. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіпте уәкілетті мемлекеттік органдарға беру мақсатында;
7.2.5. Құпия ақпаратты қорғау үшін ақылға қонымды шаралар арқылы алдын алуға болмайтын хакерлік шабуылдың нәтижесінде.
7.3. Сайтта жарияланған ақпаратты таратуға, оған сілтеме беру шартымен рұқсат етіледі.
7.4. Әкімшілік Пайдаланушы Сайттағы немесе оның көмегімен берілген Жеке деректердің жойылуы, істен шығуы немесе сақталмауы нәтижесінде Пайдаланушының шеккен кез келген шығындары немесе залалдары үшін жауап бермейді.
7.5. Әкімшілік Сайтты пайдалану немесе пайдалану мүмкін еместігі, сондай-ақ Сайтты пайдалану кезінде үшінші тараптардың Пайдаланушы коммуникацияларына рұқсатсыз қол жеткізуі нәтижесінде туындаған кез келген тікелей немесе жанама залалдар үшін жауап бермейді.

8. Дауларды шешу
8.1. Осы Құпиялылық саясатын қолдануға байланысты Пайдаланушы мен Әкімшілік арасындағы кез келген даулар бастамашы тараптың дәлелдерін баяндауымен жазбаша хабарлама негізінде өзара келісім бойынша реттелуі тиіс.
8.2. Егер дауды 8.1. тармағына сәйкес басқа тарап жазбаша хабарламаны алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде шешу мүмкін болмаса, ол Алматы қаласының мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотына берілетін болады.
8.3. Осы Құпиялылық саясатына және Пайдаланушы мен Әкімшілік арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының материалдық құқығы қолданылады.

9. Қосымша шарттар
9.1. Әкімшілік Пайдаланушының келісімінсіз және оны хабардар етпей, осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы.
9.2. Егер Құпиялылық саясатының Жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, онда Жаңа Құпиялылық саясаты Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді,
9.3. Осы Құпиялылық саясатына қатысты барлық ұсыныстар мен сұрақтарды мына электрондық поштаға жіберу керек: booking@nerobianca.kz



Алматы қаласы, ТОО «Nero Bianca», БИН 211140016372